Přístupnost

Prohlášení o přístupnosti

Velmi nám záleží na poskytování stejných služeb každé osobě, bez výjimek, včetně zákazníků se zdravotním postižením.

Vynaložili jsme značné úsilí a prostředky na to, aby naše webové stránky byly přístupné, aby je mohlo snadno a pohodlně používat co nejvíce lidí a aby byly přístupnější pro osoby se zdravotním postižením. Webové stránky jsou zpřístupněny pomocí softwaru A-Web (dále jen „software“), který nám umožňuje poskytovat návštěvníkům našich webových stránek přístupný obsah, kdykoli je to možné.

Většina stránek na našich webových stránkách splňuje kritéria stanovená pro úroveň přístupnosti AA. Je třeba poznamenat, že i přes naše úsilí o zpřístupnění všech stránek na našich stránkách může být zjištěno, že některé oblasti nebo funkce na webu dosud nebyly zpřístupněny. Přístupnost našich stránek je kompatibilní s následujícími webovými prohlížeči:

  • Internet Explorer 7/8/9/10/11
  • Chrome
  • Firefox
  • Safari

Jak funguje přístupnost na našich webových stránkách?

Webové stránky zahrnují menu pro přístupnost. Tlačítka pro přístupnost jsou dostupná kliknutím na nabídku nebo pomocí tlačítka myši či klávesou Tab. Nabídku lze zavřít kliknutím na tlačítko „Zavřít“ nebo klávesu „Esc“ na klávesnici nebo kliknutím myší.

Jak můžete procházet webové stránky?

Klávesa Tab slouží k navigaci směrem vpřed na webových stránkách. Kombinace kláves TAB + SHIFT slouží k navigaci po webových stránkách směrem dozadu.
Naše webové stránky podporují čtečky obrazovky NVDA pro operační systémy Windows a MAC OS X.
Změna barevného kontrastu: máte možnost změnit kontrast pozadí a udělat ho světlejším nebo tmavším.
Změna velikosti a typu písma: můžete zvětšit nebo zmenšit velikost písma. Typ písma se změní na Ariel pro pohodlnější čtení.
Navigace k obsahovým částem: na našich webových stránkách můžete přejít přímo k obsahovým částem. Webové stránky jsou rozděleny do hlavních obsahových částí. Z horní části stránky můžete přeskočit přímo na hlavní obsahovou část. Pro vstup do obsahové části stiskněte klávesu Enter. Možnost přejít zpět na začátek stránky se zobrazí v dolní části každé stránky nad zápatím.
Formuláře: Nabízíme širokou podporu pro zpřístupnění kontaktních formulářů v souladu s podmínkami použití.
Kompatibilita s asistenčními technologiemi. Například: podpora hlasitého odečítání chyb pomocí čteček obrazovky.
Podpora asistenčních technologií: široká podpora asistenčních technologií využitím pravidel ARIA.
Tlačítko „Zrušit přístupnost“ a návrat ke standardnímu režimu zobrazení.

Přístupná zákaznická podpora

  • Naše středisko služeb zákazníkům můžete kontaktovat i jinými dostupnými způsoby:
    Odesláním e-mailu na support@myheritage.com
    Odesláním poštou na adresu MyHeritage Ltd. 3 Ariel Sharon St. Or Yehuda.

Opatření týkající se přístupnosti prostor

Naše společnost nenabízí veřejné recepční služby, avšak prostory společnosti jsou přístupné v souladu s ustanoveními zákona a předpisů. Můžete nás kontaktovat prostřednictvím našich digitálních kanálů zákaznického servisu a call centra.
Níže naleznete stávající opatření týkající se přístupnosti prostor v kancelářích naší společnosti na adrese 3 Ariel Sharon St. v Or Yehuda:

  • Zpevněná parkovací místa pro handicapované jsou k dispozici na parkovišti naproti kancelářím společnosti;
  • Nepřerušovaná přístupná trasa z parkoviště přes vstup do kanceláří společnosti ve 4. patře (včetně přístupných výtahů);
  • V kancelářích společnosti jsou k dispozici bezbarierové toalety pro handicapované;
  • Byla nainstalována identifikační a směrová značení;
  • Přístup služebním zvířatům určeným k pomoci lidem se zdravotním postižením do kanceláří společnosti je povolen.

Kontaktujte nás v případě jakýchkoli požadavků, chyb nebo návrhů

V tuto chvíli nejsme si vědomi žádných problémů s přístupností na našem webu. Pokud jste narazili na jakýkoliv problém nebo chybu související s přístupností, uvítáme, když nás o takovém problému budete informovat a budeme se snažit najít vhodné řešení a co nejdříve se touto chybou zabývat. Snažíme se udržovat naše webové stránky v co nejlepším stavu. Pokud narazíte na jakékoliv problémy s přístupností na našem webu, prosím kontaktujte našeho koordinátora přístupnosti, abychom mohli problém co nejlépe vyřešit a uveďte co nejvíce podrobností: popis problému nebo chyby; jakou činnost jste se snažili provést; kterou stránku jste procházeli; jaký typ a verzi webového prohlížeče jste používali; detaily o operačním systému; typ asistenční technologie (pokud byla použita).

Koordinátor přístupnosti

V případě jakýchkoli dotazů nebo požadavků týkajících se našich webových stránek a přístupnosti služeb se obraťte na koordinátora přístupnosti naší společnosti, pana Alona Ehrenfelda, e-mailem na: accessibility@myheritage.com. Koordinátor přístupnosti má sídlo v našich kancelářích na adrese 3 Ariel Sharon Blvd., Or Yehuda, Izrael